2014. május 1-jétől az Alap Support esetén a telefonos ügyfélszolgálati rend:
- Hétfő: 13:30 - 17:00 óráig
- Péntek: 9:00 - 13:00 óráig
VIP Support esetén a telefonos ügyfélszolgálati rend az alábbiak szerint bővült:
- Hétfő: 13:30 - 17:00 óráig
- Kedd: 13:30 - 17:00 óráig
- Csütörtök: 9:00 - 13:00 óráig
- Péntek: 9:00 - 13:00 óráig
A telefonos ügyfélszolgálati időn kívül e-mailben tudunk segíteni Önnek felmerülő kérdéseiben.
Az ügyfélszolgálatunkra beérkezett e-mailek esetén a következő határidőkön belül kezdjük meg a bejelentés feldolgozását:
- VIP Support esetén legfeljebb 2 munkanap
- Alap Support esetén legfeljebb 5 munkanap
Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben semmilyen support szolgáltatással sem rendelkezik, munkatársainknak nem áll módjában segítséget nyújtani, azonban a honlapunkon található segédletek (kézikönyv, listajegyzék, stb.) minden ügyfelünk számára elérhetőek!